本报讯（记者 唐凤灵）在成都风生水起的蓝光集团，将对外扩张的第一站瞄准了重庆，而之前连续出现在本报封面版上的宣传题花——“蓝光BRC，加油，张亚雯！”一系列举动引起了不光是普通老百姓，还有更多业内人士的关注。作为四川房地产一哥的它，为什么选择了重庆？而它到底是怎样的一个企业……带着一系列的疑问，本报记者本周前往其位于成都的总部进行了打探。

　　快速扩张瞄准重庆

　　在成都，蓝光可以用无人不晓四个字形容。据介绍，蓝光集团成立于1990年，1998年设立子公司蓝光和骏公司，开始涉足房地产开发。而从2005年开始转做住宅项目后，仅三年，蓝光的住宅开发量和销售额，已排到四川第一，每年同时运作的住宅项目在10个以上。如果算上商业地产，蓝光十年共开发了40个项目，总资产上百亿，年开发量200万平方米。根据权威调查机构公布的数据，2007年，蓝光在成都的地产市场占有率已达到8％。

　　蓝光集团CRM中心负责人副总袁浩斌告诉记者，蓝光的经营思路是稳打稳扎，但企业的快速扩张已逼得他们不得不走出去：“因为在一个市场的占有率过高，将会无可避免地导致自己和自己竞争，我们只有开辟新市场。”而其在重庆的首个项目选址巴南十公里，占地近400亩，定名十里蓝山，规划为别墅、洋房高档项目。

　　CRM——进军重庆杀手锏

　　“不管在四川还是重庆，我们都把CRM——客户关系管理，作为我们的杀手锏和区别于其他开发商的独门武器。”袁总说。

　　记者在蓝光总部看到，他们的CRM中心占地近3000平方米，投资3000万元，集团属下和客户服务相关的部门，包括物业管理公司、客户服务部、呼叫中心和客户俱乐部等，均集中在此办公。客户对集团有任何不满和疑问，只要拨打其400-8888-116免费电话，就有接线员在线限时解决回复，甚还有预订酒店、机票等延展服务。

　　而其具有代表性的“BRC”，就是英文字母Blue（蓝色）、Real estate（地产）、Customer（客户）、Corporation（团队）、Creation（创新）首字母的缩写，代表着蓝光地产的名字、行业和企业精神。“在全球化的今天，我们要努力做世界级的城市运营商。”四川蓝光和骏实业股份有限公司总裁杨晓初在接受记者专访时表示，他们一直在为这个目标而努力。