重庆旅客睡在机场座椅上 Z3
飞机延误近4小时,24名重庆网友滞留武汉,索赔4.8万元,昨日,网友“鯤之路”将该事发到了大渝网上,引来众多网友的关注。滞留一天一夜的重庆网友在武汉机场讨说法后,已乘坐昨日晚上6:50的航班回到重庆。但相关人士表示,当班航班延误属于“不可抗因素”,可不予赔偿。
24名网友滞留机场
昨天上午,网友“鯤之路”在大渝网Q吧发帖介绍该事。随后,一名不愿透露姓名的重庆网友从武汉打来电话称,他们24人滞留在武汉机场。另一位网友刘先生称,这个航班是从北京起飞,到武汉后再飞重庆,他们从当晚6点一直等到10点都没有消息。这些重庆网友是上周末相约去武汉度假的,原计划5日晚返回,6日正常上班。孰料,他们买的某航空公司5日晚的班机延误,一行人被迫滞留武汉机场。
网友赵女士证实,5日晚,苦苦等待了几个小时,飞机终于在武汉降落,当晚10:30许,机场广播才通知他们可以登机了。此时,有细心的网友发现,他们已被延误了近4小时。
飞机未清理便登机
网友赵女士还说,航空公司方面为逃避飞机晚点赔偿,在飞机未经清理的情况下便匆匆进行检票登机,而当时飞机舱门并未打开,将网友堵在云梯内。
见此,一些网友提出异议,其中24名网友要求赔偿,拒绝登机。但最后飞机还是搭乘部分旅客起飞了,其中一名9岁的孩子已随航班飞往重庆,而父母仍被滞留在武汉机场。
每人赔偿2000元被否
昨晨0:30,在被滞留机场网友的强烈要求下,武汉机场当日值班经理再次出现,但双方未对赔偿事宜达成一致。昨天下午,24名重庆网友仍滞留在武汉机场讨说法。网友要求每人赔偿2000元,24人一共索赔4.8万元。对此,航空公司方面表示不能接受。
网友在座椅上睡觉
武汉机场方面证实,这个航班确实是从北京飞来的班次,5日晚因故在北京首都机场晚上8:37才起飞,所以到达武汉时间延迟到当晚10:11。武汉机场计划起飞时间是5日晚6:50,实际起飞时间只得改到10:40,到达重庆时间是昨天凌晨0:50。
据悉,24名重庆网友没有去处,只得在机场候机厅座椅上躺了一夜。
相关人士
“不可抗因素”致延误 不予赔偿
昨天,重庆相关部门紧急介入调查。有关人士证实,该班飞机从北京飞往武汉,再飞重庆,由于天气和首都机场流量控制原因导致晚点。来自武汉机场方面的消息称,他们为24人准备了快餐,并安排了宾馆,但24人拒绝去住,一直在机场要求索赔。据悉,24位网友乘坐昨日下午6:50的航班回到重庆。
根据民航总局有关规定,除不可抗因素外,航班延误4小时以上需赔偿旅客经济损失。重庆相关部门人士称,当班飞机延误属于“不可抗因素”,因此可不予赔偿。
网友声音
“重庆通讯”:应该给一个解释哦。
“TriAngel”:在我看来事情两方都有处理不当之处,可以大家协商处理嘛。
“芋头”:怎么这个样子呢?
首席记者 徐庶